Mua hàng

I. CHÍNH SÁCH GIÁ

1. MỤC ĐÍCH

L’EMISTRY cam kết công khai, minh bạch về giá bán hàng hóa và các khoản chi phí liên quan nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đưa ra quyết định mua sắm.

2. GIÁ BÁN SẢN PHẨM

Toàn bộ giá bán được hiển thị trên website là giá của từng sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Tùy từng sản phẩm, L’EMISTRY sẽ thể hiện rõ:

• Giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT); hoặc
• Giá chưa bao gồm VAT (nếu có ghi chú cụ thể).

Thông tin này được thể hiện trực tiếp tại trang sản phẩm hoặc trong hóa đơn bán hàng.

3. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Chi phí giao hàng không mặc định bao gồm trong giá bán sản phẩm, trừ khi L’EMISTRY có thông báo khác.

Mức phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Địa chỉ nhận hàng;
• Trọng lượng hoặc kích thước đơn hàng;
• Đơn vị vận chuyển;
• Chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có).

Chi phí sẽ được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

4. CHI PHÍ PHÁT SINH

Ngoài giá bán sản phẩm và phí vận chuyển, khách hàng có thể phát sinh một số khoản phí khác (nếu có), bao gồm:

• Phí giao hàng hỏa tốc;
• Phí đóng gói đặc biệt;
• Phí thu hộ (COD) theo quy định của đơn vị vận chuyển;
• Các khoản thuế hoặc phí khác theo quy định của pháp luật (nếu có).

Mọi khoản phí đều được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

5. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI GIÁ

L’EMISTRY có quyền điều chỉnh giá bán trong các trường hợp:

• Chương trình khuyến mại;
• Thay đổi giá nhập;
• Biến động thị trường;
• Điều chỉnh theo chính sách kinh doanh.

Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng.

Các đơn hàng đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi giá, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

6. CHI PHÍ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Lemistryfragrance.com là website bán hàng của doanh nghiệp và không thu phí mở tài khoản, duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng hoặc bất kỳ khoản phí dịch vụ nào đối với khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website, trừ khi có thông báo khác theo từng chương trình cụ thể.

Trong trường hợp website phát sinh việc thu phí đối với một số dịch vụ bổ sung, toàn bộ mức phí, phương thức tính và thời điểm áp dụng sẽ được công khai trên website trước khi thực hiện.

II. Chính sách thanh toán

1. Thanh toán bằng tiền mặt

Thanh toán khi nhận hàng

2. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

• Chủ tài khoản: HO KINH DOANH L’EMISTRY
• Ngân hàng: MBBANK
• STK: 60367673361

Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại đặt hàng. Sau khi nhận được chuyển khoản chậm nhất sau 12 tiếng chúng tôi sẽ xác nhận với khách hàng.

3. Thanh toán bằng ví điện tử Momo

Bao gồm ví trả sau Momo

III. Các điệu kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ

1. MỤC ĐÍCH

Nhằm đảm bảo việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ được thực hiện đúng quy định của pháp luật, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng, L’EMISTRY công bố các điều kiện và giới hạn áp dụng đối với việc mua bán trên website

2. GIỚI HẠN VỀ THỜI GIAN CUNG CẤP

Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần.

Thời gian xử lý đơn hàng thông thường:

• Thứ Hai đến Thứ Bảy;
• Trong giờ hành chính hoặc theo lịch làm việc của doanh nghiệp.

Đơn hàng đặt ngoài giờ làm việc hoặc ngày nghỉ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Một số sản phẩm có thể cần thêm thời gian chuẩn bị hoặc đặt trước và sẽ được thông báo cụ thể

3. GIỚI HẠN VỀ PHẠM VI CUNG CẤP

L’EMISTRY cung cấp hàng hóa trên phạm vi các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

Đối với các khu vực:

• Hải đảo;
• Vùng sâu;
• Vùng xa;
• Khu vực bị hạn chế vận chuyển;

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hoặc L’EMISTRY có quyền từ chối cung cấp nếu không đảm bảo điều kiện giao nhận.

4. HẠN CHẾ VỀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

Khách hàng thực hiện giao dịch cần:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;

• Cung cấp đầy đủ thông tin đặt hàng.

Đối với các sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa bị giới hạn độ tuổi hoặc theo quy định chuyên ngành (nếu có), khách hàng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định của pháp luật.

5. GIỚI HẠN VỀ SỐ LƯỢNG

L’EMISTRY có quyền quy định:

• Số lượng tối đa cho mỗi đơn hàng;
• Số lượng tối đa đối với từng chương trình khuyến mại;
• Giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng nhằm đảm bảo nguồn cung và quyền lợi chung của người tiêu dùng.

Các giới hạn này sẽ được thông báo trực tiếp tại trang sản phẩm hoặc trong nội dung chương trình khuyến mại.

6. VỀ TÍNH KHẢ DỤNG CỦA HÀNG HOÁ VÀ DỊCH VỤ

L’EMISTRY luôn nỗ lực đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung cấp liên tục.

Tuy nhiên, việc cung cấp có thể bị gián đoạn hoặc tạm ngừng trong các trường hợp:

• Hệ thống bảo trì;
• Lỗi kỹ thuật;
• Mất điện hoặc mất kết nối Internet;
• Thiên tai, dịch bệnh;
• Hỏa hoạn;
• Chiến tranh;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong trường hợp này, L’EMISTRY sẽ thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và phối hợp để bảo đảm quyền lợi của khách hàng theo quy định.

7. QUYỀN TỪ CHỐI CUNG CẤP

L’EMISTRY có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

• Thông tin khách hàng không chính xác;
• Không thể liên hệ xác nhận đơn hàng;
• Hết hàng;
• Phát hiện dấu hiệu gian lận;
• Giá hiển thị bị sai do lỗi hệ thống;
• Khách hàng vi phạm quy định mua bán của website;
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp hủy đơn hàng do lỗi từ phía website, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn trả toàn bộ khoản tiền đã thanh toán (nếu có).

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Website: lemistryfragrance.com
• Hotline: 0367 673 361
• Email: info@lemistryfragrance.com